Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht ganz zufrieden sein, können Sie den oder die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einfach in ihrem Originalzustand (ungetragen) per Post zurücksenden.

Schritt eins - Packen Sie Ihren Artikel wieder ein.

Füllen Sie den Rücksendeschein Ihres Lieferscheins aus und geben Sie eindeutig an, welchen Artikel Sie zurückgeben und aus welchem Grund. Bei Verlust Ihres Rücksendeformulares können Sie dies jederzeit neu ausdrucken, Es genügt, den PDF File in der Anlage anzuklicken (Rücksendeformulares). Bitte sorgen Sie dafür, dass die Artikel angemessen verpackt und etikettiert sind, und dass Ihr Rücksendeschein beiliegt.

Schritt zwei - Schicken Sie uns die Rücksendung

Bitte senden Sie Ihre Ware per Post ans uns zurück. O'Neill kann nicht für durch die Post verlorene Rücksendepakete verantwortlich gemacht werden; bewahren Sie deshalb die Quittung als Beweis der Absendung auf.  

Schritt drei - Empfangsbestätigung und Rückerstattung

Wir werden für die meisten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Rückerstattung leisten, sofern diese komplett, ungebraucht und in ihrer Originalpackung mit den entsprechenden intakten Sicherheitsetiketten  zurückgesendet wurde. Die Rückerstattung erfolgt für alle sorgfältig zurückgegebenen Produkte  per Gutschrift auf die ursprüngliche Kreditkarte des Käufers, wobei die Lieferkosten an den Empfänger hiervon ausgeschlossen sind. Die Rücksendekosten sind zu lasten des Kunden. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt, das Sie zurückgeben, neu, ungebraucht und ungetragen sein und alle Originalverpackungs- und Textiletiketten müssen noch anhängen.

Ausnahmen unserer Anerkennungsgarantie

Damen-Boardshorts und Bikinis müssen mit intakter Schutzfolie zurück geschickt werden.

Sonderangebote

Alle Sonderangebote müssen in ihrer Gesamtheit zurückgegeben werden.

Nicht annehmbare Rücksendungen

Falls Sie einen Artikel zurücksenden, der unsere Richtlinien zur Rückgabe und die Haus-Anerkennungsgarantie nicht erfüllt, erhalten Sie evtl. keine Rückerstattung. Der Artikel wird Ihnen möglicherweise auf Ihre Kosten wieder zugesandt. Sie werden darüber und über andere damit verbundene Kosten in Kenntnis gesetzt.

Sonderangebote - Rücksendebedingungen

Die Rücksendung von Sonderageboten kann wie folgt erfolgen:

Buy 2 items for X€
Falls Sie einen einzelnen Artikel zurücksenden, der als Teil eines Sonderangebotes (z.b. 2 Stück für 25€) verkauft wurde, wird der Gesamtpreis des Artikels unter Abzug des Rabatts des Sonderangebotes gutgeschrieben. Falls Sie alle Artikel des Sonderangebots zurücksenden, wird der gesamte Wert des Sonderangebots gutgeschrieben.

Buy 1 get 1 free
Beide Artikel müssen zurückgesandt werden und werden in Ihrer Gesamtheit gutgeschrieben unter Abzug des Rabatts des Sonderangebotes.

Get the Look
Falls Sie einen Teil eines Sonderangebotes (z.B. “Get the look”) zurücksenden, wird der Gesamtpreis des Artikels unter Abzug des Rabatts des Sonderangebotes gutgeschrieben. Falls Sie alle Artikel dieses Sonderangebotes zurücksenden, wird der gesamte Wert des Sonderangebots gutgeschrieben.